Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie ogarniamy.marketing

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem ogarniamy.marketing (dalej: „Serwis”).
2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest KOOPERATYWA.ONLINE SP. Z O.O. z siedzibą w Warszawie, ul. Hoża 86/410, 00-682 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001100985, NIP: 7011200976, REGON: 528400162 (dalej: „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@kooperatywa.online.
4. Regulamin został wydany na podstawie art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2. Definicje

1. Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem ogarniamy.marketing.
2. Użytkownik — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
3. Usługi — bezpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną, w szczególności: dostęp do interaktywnej diagnozy marketingowej, pobranie materiałów PDF, kontakt przez formularz.
4. Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną, korzystający z Serwisu w celach niezwiązanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

§3. Rodzaje i zakres usług

1. Usługodawca świadczy w Serwisie następujące bezpłatne usługi:
   1. udostępnienie interaktywnej diagnozy marketingowej (ankieta i wygenerowanie rekomendacji na ekranie);
   2. udostępnienie materiałów w formacie PDF po podaniu adresu e-mail;
   3. formularz kontaktowy umożliwiający wysłanie zapytania do Usługodawcy;
   4. subskrypcja treści marketingowych (za odrębną zgodą Użytkownika).
2. Korzystanie z Usług jest bezpłatne.
3. Niektóre Usługi wymagają podania adresu e-mail lub innych danych — zakres i cel przetwarzania określa Polityka Prywatności.

§4. Warunki techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są:
   1. urządzenie z dostępem do internetu;
   2. aktualna przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge w bieżącej lub jednej poprzedniej wersji stabilnej);
   3. włączona obsługa JavaScript oraz plików cookies dla części funkcjonalności;
   4. dla Usług wymagających adresu e-mail — aktywna skrzynka poczty elektronicznej.

§5. Zasady korzystania

1. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
3. Zakazane są działania zakłócające funkcjonowanie Serwisu, w tym atakowanie systemów, próby omijania zabezpieczeń, wysyłanie zapytań automatycznych obciążających infrastrukturę.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo pozbawienia Użytkownika dostępu do Serwisu w przypadku naruszenia Regulaminu.

§6. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług

1. Umowa o świadczenie Usług zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej Usługi (np. rozpoczęcia diagnozy, wysłania formularza).
2. Umowa dotycząca jednorazowych Usług (diagnoza, pobranie PDF, wysłanie formularza) rozwiązuje się z chwilą jej wykonania.
3. Umowa dotycząca subskrypcji trwa do momentu rezygnacji przez Użytkownika — poprzez link „wypisz się” w wiadomości lub wiadomość e-mail do Usługodawcy.
4. Konsument ma prawo odstąpienia od umowy o świadczenie Usług w terminie 14 dni bez podania przyczyny, przesyłając oświadczenie na adres kontakt@kooperatywa.online. Prawo to nie przysługuje w zakresie Usług już w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Konsumenta.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy zgłaszać na adres kontakt@kooperatywa.online.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika, opis problemu i oczekiwany sposób rozstrzygnięcia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia otrzymania.
4. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§8. Odpowiedzialność

1. Treści w Serwisie mają charakter informacyjno-edukacyjny. Wynik diagnozy i materiały PDF stanowią sugestie i nie zastępują profesjonalnej analizy przypadku ani indywidualnego doradztwa biznesowego.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe podjęte przez Użytkownika na podstawie treści dostępnych w Serwisie.
3. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał w sposób ciągły, jednak nie gwarantuje pełnej dostępności (przerwy techniczne, konserwacja, siła wyższa).

§9. Prawa autorskie

1. Wszystkie treści w Serwisie (teksty, grafiki, kod, materiały PDF, model diagnozy) stanowią przedmiot praw autorskich Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie odpowiedniej licencji.
2. Użytkownik może korzystać z treści wyłącznie w zakresie własnego użytku. Dalsze rozpowszechnianie, kopiowanie w celach komercyjnych lub modyfikacja wymagają uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

§10. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem /polityka-prywatnosci.

§11. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od publikacji zmienionego Regulaminu w Serwisie.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 14 sierpnia 2026 r.